Excelsior Chamonix Hôtel & Spa : le 4 étoiles des Tines, spa et restaurant en travaux
À l'écart de l'agitation du centre, dans le hameau des Tines entre Chamonix et Argentière, l'Excelsior Chamonix Hôtel & Spa vend le calme, une vue frontale sur le massif et, l'été, une piscine extérieure chauffée. Mais au 1er septembre 2026, deux de ses trois arguments sont hors service : la centrale de réservation de l'office de tourisme annonce le spa Pure Altitude et le restaurant Casa Bianco fermés pour travaux jusqu'en décembre 2026. Aucune autre page ne le dit clairement ; nous préférons vous le dire avant que vous ne réserviez.
L'essentiel en bref
- ⚠️ Travaux en cours : la centrale de l'office de tourisme de la vallée indique, au 1er septembre 2026, le spa Pure Altitude et le restaurant Casa Bianco « fermés jusqu'à décembre 2026 pour travaux ». Le petit-déjeuner, lui, reste servi.
- Classement : hôtel 4 étoiles, 251 chemin de Saint-Roch, hameau des Tines, à ~1 096 m d'altitude et ~4 km du centre de Chamonix, direction Argentière.
- Taille : 79 chambres selon l'hôtel, 78 selon la fiche officielle de l'office de tourisme — voir notre tableau des divergences plus bas. Capacité déclarée : 183 personnes.
- Le point fort qui reste : la piscine extérieure chauffée, l'été uniquement, face aux glaciers (comparée aux autres dans nos hôtels avec piscine à Chamonix).
- Le vrai atout discret : l'arrêt de train des Tines est à 350 m, et le train est gratuit avec la carte d'hôte entre Servoz et Vallorcine — on peut séjourner ici sans voiture.
Les repères, en un tableau
| Repère | Détail (relevé le 01/09/2026) |
|---|---|
| Classement | Hôtel 4 étoiles. La fiche officielle le référence encore sous l'ancien nom « Best Western Plus Excelsior », que l'hôtel n'utilise plus sur son propre site. |
| Adresse | 251 chemin de Saint-Roch, Les Tines, 74400 Chamonix-Mont-Blanc — altitude 1 096 m |
| Capacité | 78 chambres selon la fiche officielle (50 doubles, 11 familiales, 1 suite détaillées), 79 selon l'hôtel ; 183 personnes ; groupes jusqu'à 80 personnes |
| Piscine | Extérieure, chauffée, l'été uniquement, vue sur le massif du Mont-Blanc |
| Spa Pure Altitude | Fermé pour travaux (voir section dédiée). En temps normal : 10 h – 20 h, accès 1 h sauna + hammam + bain à remous à 20 €/personne, réservation obligatoire |
| Restauration | Restaurant italien Casa Bianco et bar Elixir — restaurant fermé pour travaux. Room service annoncé 7 j/7 de 18 h à 22 h |
| Petit-déjeuner | Buffet, tous les jours 7 h – 10 h, 20 € par adulte, 10 € par enfant |
| Parking | Parking extérieur gratuit ; garage fermé 20 €/nuit |
| Animaux | Acceptés, 20 €/nuit |
| Enfants | Gratuit pour les moins de 3 ans ; lit bébé disponible ; baby-sitting sur demande |
| Séminaires | 3 salles de 40 à 60 m² |
| Accès | Arrêt de bus et halte ferroviaire des Tines à ~350 m ; golf 18 trous et télécabine de la Flégère à ~1 à 1,7 km |
| Divers | Réception 24 h/24, wifi gratuit, service bagagerie, chèques-vacances acceptés, local et magasin à skis, accès PMR annoncé, borne de recharge électrique |
Sources officielles listées en bas de page. Les tarifs annexes (petit-déjeuner, garage, animal) sont ceux publiés par l'hôtel et par la centrale de l'office de tourisme au 1er septembre 2026 ; la taxe de séjour s'ajoute à la note.
Ce qui est fermé, jusqu'à quand — et pourquoi les sources ne disent pas la même chose
C'est le point qui change une réservation, et il est mal documenté. Deux sources officielles, relevées le même jour, ne donnent pas la même échéance :
| Source | Ce qu'elle annonce |
|---|---|
| Site officiel de l'hôtel, page Spa | « Spa Pure Altitude — fermé jusqu'au 31 août ». Le texte précise que le spa « prend le temps de se réinventer du 1er avril au 31 août ». Aucun millésime n'est indiqué, et l'avis était toujours affiché le 1er septembre 2026, soit après la date de réouverture annoncée. |
| Centrale de réservation de l'office de tourisme de la vallée | « Spa Pure Altitude (fermé jusqu'à décembre 2026 pour travaux) » et « Restaurant Casa Bianco (fermé jusqu'à décembre 2026 pour travaux) ». |
Nous n'arbitrons pas : les deux sont officielles, et aucune n'est datée de façon à trancher. Ce qu'on peut en dire honnêtement, c'est que le spa a bien été fermé tout l'été 2026, que la fermeture du restaurant n'apparaît que sur la source de l'office de tourisme, et que la version la plus longue (décembre 2026) est aussi la plus récemment mise en ligne des deux. Si le spa ou la table entrent dans votre choix, appelez l'hôtel avant de réserver — c'est une question de trente secondes au +33 4 50 53 18 36, et personne ne peut y répondre à votre place depuis un écran.
À noter : le petit-déjeuner reste servi dans la salle du restaurant, et le room service est annoncé tous les soirs de 18 h à 22 h. Vous ne dormirez donc pas à jeun, mais vous dînerez ailleurs — au village des Tines il n'y a rien, il faut redescendre sur Chamonix ou monter sur Argentière.
La piscine d'été face aux glaciers : le seul argument intact
C'est l'image de marque de la maison, et elle tient toujours : une piscine extérieure chauffée, ouverte à la belle saison uniquement, tournée vers le massif. Les piscines extérieures d'hôtel sont rares dans la vallée — nous les comparons une à une dans notre guide des hôtels avec piscine à Chamonix. Attention à la logique du calendrier : piscine l'été, spa l'hiver. Un séjour de fin d'automne 2026 cumulerait donc les deux fermetures — pas de bassin, pas de sauna, pas de restaurant. C'est exactement la période où il faut regarder ailleurs.
Combien coûte réellement une nuit
Le tarif d'appel relevé sur la centrale de l'office de tourisme tournait autour de 160 € la nuit au 10 juillet 2026, mais ce chiffre ne veut pas dire grand-chose seul : à Chamonix, l'écart entre une nuit de novembre et une nuit de février dépasse largement le simple au double. Ce qui est stable, en revanche, ce sont les suppléments, et ils s'additionnent vite :
- Petit-déjeuner 20 € par adulte et 10 € par enfant — pour deux adultes sur trois nuits, 120 € qui ne figurent pas dans le prix d'appel.
- Garage 20 €/nuit — mais le parking extérieur est gratuit, et à 1 096 m d'altitude au bord d'un chemin de hameau, il est utilisable une bonne partie de l'année.
- Animal 20 €/nuit. L'hôtel accepte les chiens, ce qui n'est pas le cas de tous les 4 étoiles du centre.
- Spa 20 €/personne pour une heure, quand il rouvrira : l'accès n'est pas compris dans la nuitée, c'est un point que les fiches commerciales oublient souvent de préciser.
- Taxe de séjour en sus, comme partout dans la vallée.
Bonne nouvelle pour les familles : gratuit pour les moins de 3 ans, lit bébé disponible et baby-sitting sur demande. Et les chèques-vacances sont acceptés, ce qui reste rare en 4 étoiles.
78 ou 79 chambres ? Trois divergences que nous préférons publier
Nous relevons systématiquement les écarts entre les sources plutôt que de choisir la plus flatteuse. Ici, ils sont de trois ordres :
| Point | Ce que dit l'hôtel | Ce que dit la fiche officielle |
|---|---|---|
| Nombre de chambres | 79 chambres et suites | 78 chambres, détaillées en 50 doubles, 11 familiales et 1 suite |
| Enseigne | « Excelsior Chamonix Hôtel & Spa », sans mention d'une chaîne | Toujours référencé « Best Western Plus Excelsior Chamonix Hotel » |
| Périodes d'ouverture | Non publiées | Dernières périodes renseignées : 1er janvier → 1er novembre 2025, puis 5 décembre 2025 → 3 mai 2026. Rien n'est publié au-delà du 3 mai 2026 (fiche mise à jour le 21 septembre 2025) |
Le troisième point est le plus embarrassant pour un voyageur : la fiche officielle ne permet pas de savoir si l'hôtel est ouvert à l'automne 2026. Il l'était manifestement cet été, puisqu'il commercialisait des nuits ; mais la seule donnée d'ouverture publiée s'arrête au 3 mai 2026. Là encore, un appel tranche en trente secondes.
Y venir sans voiture, depuis Vallorcine ou la vallée
C'est l'atout que les fiches commerciales sous-vendent : l'hôtel est à 350 mètres d'un arrêt de bus et de la halte ferroviaire des Tines, sur la ligne du Mont-Blanc Express. La halte des Tines est un arrêt sur demande — il faut presser le bouton à bord et se signaler sur le quai à la montée. Le train est gratuit avec la carte d'hôte entre Servoz et Vallorcine, carte que l'hôtel remet à l'arrivée : plusieurs voyageurs racontent ne l'avoir apprise qu'au départ, pensez à la réclamer au check-in.
Depuis Vallorcine, comptez une trentaine de minutes de train, ou autant en voiture par le col des Montets. Depuis le centre de Chamonix, environ 5 minutes en voiture. Attention en septembre 2026 : la RD 1506, seule route d'accès à Vallorcine, est fermée du 7 au 11 septembre et en alternat jusqu'au 20 novembre — détails et horaires sur notre page comment venir à Vallorcine. Le train, lui, n'est pas concerné.
Pour qui c'est le bon choix — et pour qui ce ne l'est pas
Oui si vous cherchez le calme et la vue plutôt que le centre piéton, si vous venez en voiture (parking gratuit, denrée rare à Chamonix), si vous voyagez avec un chien ou de jeunes enfants, ou si vous skiez côté Grands Montets et Balme, plus proches d'ici que du centre.
Non si vous venez pour le spa ou pour dîner sur place d'ici décembre 2026, si vous voulez tout faire à pied en ville — regardez plutôt l'Alpina Eclectic ou l'Heliopic, dont le spa Nuxe fonctionne —, ou si vous cherchez une piscine utilisable en hiver, auquel cas notre comparatif des hôtels avec piscine et la sélection des plus beaux hôtels de Chamonix vous éviteront la déconvenue.
Et si le calme est vraiment ce que vous cherchez, la vraie réponse est peut-être dix kilomètres plus haut : dormir à Vallorcine coûte moins cher, se fait au bout de la même ligne de train, et le silence y est d'une autre nature.
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Questions fréquentes
Le spa de l'Excelsior est-il ouvert en ce moment ?
Non, selon la centrale de réservation de l'office de tourisme de la vallée, qui annonce le spa Pure Altitude « fermé jusqu'à décembre 2026 pour travaux ». Le site de l'hôtel affichait de son côté, au 1er septembre 2026, une fermeture « jusqu'au 31 août » sans préciser l'année. Les deux sources sont officielles et ne concordent pas : appelez l'hôtel avant de réserver si le spa compte pour vous.
Le restaurant Casa Bianco est-il ouvert ?
La centrale de l'office de tourisme l'annonce également fermé pour travaux jusqu'à décembre 2026. Le petit-déjeuner reste servi (7 h – 10 h) et un room service est annoncé de 18 h à 22 h, mais pour dîner au restaurant il faut redescendre sur Chamonix ou monter sur Argentière.
La piscine est-elle ouverte toute l'année ?
Non : elle est extérieure et chauffée, ouverte l'été uniquement. Pour nager en hiver, il faut une piscine intérieure — voir notre guide des hôtels avec piscine à Chamonix.
Combien coûte le petit-déjeuner, et le parking ?
Le petit-déjeuner buffet est à 20 € par adulte et 10 € par enfant, servi tous les jours de 7 h à 10 h. Le parking extérieur est gratuit ; le garage fermé est facturé 20 € par nuit.
Les chiens sont-ils acceptés ?
Oui, moyennant 20 € par nuit selon la page « services » de l'hôtel. C'est un point qui distingue l'Excelsior de plusieurs 4 étoiles du centre, où les animaux ne sont pas admis.
L'hôtel est-il loin du centre de Chamonix ?
Il est au hameau des Tines, à environ 4 km du centre en direction d'Argentière, soit ~5 minutes en voiture. Un arrêt de bus et la halte des Tines du Mont-Blanc Express sont à 350 m : on peut y séjourner sans voiture.
Peut-on venir depuis Vallorcine en train ?
Oui. Le Mont-Blanc Express relie Vallorcine aux Tines en une trentaine de minutes, gratuitement avec la carte d'hôte entre Servoz et Vallorcine. La halte des Tines est un arrêt sur demande : signalez-vous au conducteur.
Combien l'hôtel compte-t-il de chambres ?
79 selon l'hôtel, 78 selon la fiche officielle de l'office de tourisme, qui détaille 50 chambres doubles, 11 familiales et 1 suite pour une capacité de 183 personnes. L'écart d'une chambre n'a aucune conséquence pratique ; nous le signalons par principe.
- Fermeture du spa Pure Altitude et du restaurant Casa Bianco « jusqu'à décembre 2026 pour travaux », horaires et tarif du spa (10 h – 20 h, 20 €/h), garage 20 €/nuit, room service 18 h – 22 h, 3 salles de séminaire, 79 chambres, distances golf et Flégère — centrale de réservation de l'office de tourisme de la vallée de Chamonix (consultée le 01/09/2026).
- Avis de fermeture du spa « jusqu'au 31 août », travaux du 1er avril au 31 août, équipements du spa — site officiel de l'hôtel, page Spa (consultée le 01/09/2026).
- Petit-déjeuner 7 h – 10 h à 20 €/10 €, animaux 20 €/nuit, lit bébé, baby-sitting, gratuité moins de 3 ans, chèques-vacances, réception 24 h/24, bagagerie, parking extérieur gratuit, wifi — site officiel de l'hôtel, page Services (consultée le 01/09/2026).
- Adresse, altitude 1 096 m, 78 chambres (50 doubles, 11 familiales, 1 suite), capacité 183 personnes, groupes 80 personnes, arrêts de bus et de train des Tines, périodes d'ouverture publiées — fiche officielle de l'office de tourisme de la vallée de Chamonix, portail départemental Haute-Savoie Mont-Blanc, offre n° 142273, mise à jour du 21 septembre 2025 (consultée le 01/09/2026).
- 79 chambres, distances (arrêt bus et train 350 m, Flégère et golf 1,7 km), téléphone, accès PMR — site officiel hotelexcelsior-chamonix.com (consulté le 01/09/2026).
- Tarif d'appel ~160 € — relevé sur la centrale de l'office de tourisme le 10/07/2026, non réactualisé depuis : à considérer comme un ordre de grandeur.
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